ご利用ガイド

決済・配送について

ご購入前に事前にご確認ください。

決済方法について

決済方法は、代金引換・クレジットのいずれかをご選択いただけます。
  ・代金引換は324円(税込)の手数料が別途かかります。
  ・クレジットは下記のカードがご利用いただけます。

配送について

ヤマト運輸「クール宅急便」または「普通便」にて、お届けします。

・商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
・配送料金は以下のとおりです。 (金額は全て税込です)

■ 冷蔵便 本州・四国¥864 北海道・九州¥1,080 沖縄¥1,404
■ 普通便 本州・四国¥648 北海道・九州¥864 沖縄¥1,188

(*2)書籍、一部の乾物、テーブルウェア等は普通便で発送します。
(*3)¥10,800(税込)以上お買い上げで送料無料となります。(沖縄へのお届けは¥10,800以上でクール便¥540、普通便¥324になります)
・お届け時間は以下のとおりです。
《ご注意》
1.商品到着時に数量・破損状況など必ず中身を確認して下さい。
2.仕入れの都合により、指定日にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
  (この際メール等にてご連絡いたします)
3.交通事情・天候等により到着が遅れる場合がございます。
4.クール宅急便(ヤマト運輸)にてお届けができない離島(伊豆諸島の一部・小笠原諸島)にお住まいのお客様は、配送方法及び配達日につきご相談願います。尚、その際、お買い上げ金額がご購入金額\10,800(税込)
以上であっても、配送料にかかる差額分を頂戴させていただくことになります。申し訳ございませんが、ご理解賜りたくお願い申し上げます。

キャンセルについて

チーズは生モノのため、入荷手配後及び出荷手配後のお客様ご都合によるキャンセル・変更はいたしかねます。

返品・交換について

商品の品質につきましては万全の注意を払っておりますが、万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合のみ、返品または交換を承ります。お手数ですが弊社までご一報下さい。送料は弊社負担にて対応させて頂きます。返品・交換の期限は、商品到着後2日以内とさせて頂きます。 ⇒お問い合わせ先

領収証の発行について

領収証をご希望のお客様は、お客様通信欄へ領収書が必要である旨と、お宛名と但書きをご入力ください。 領収証を商品に同梱ご希望の場合は、決済方法【代金引換】にてお願いします。

■ 決済方法【代金引換】をお選びの場合 :
お届けする商品に領収証を同梱してお届けいたします。

■ 決済方法【カード決済】をお選びの場合 :
お届けする商品に領収証を同梱せずに、後日郵送でお届けいたします。 (※商品出荷後5日以内に、弊社にてクレジット決済を行います。クレジット決済後、クレジット会社より弊社宛入金通知が到着後、別途郵送にてお届けとなります。
■ カード決済における領収証発行のサイクル:
1.弊社出荷日がその月の20日迄のもの→翌月の10日~15日の間に領収証発行して郵送。
2.出荷日が20日過ぎのもの→翌々月の10日~15日の間に領収証発行して郵送。あらかじめご了承願います。)